Gästeinformationen A-Z

Schnellzugriff zu der Tresoranleitung

ABC für Aktivitäten

Alle Sportmöglichkeiten und Freizeitaktivitäten in der Umgebung finden Sie unter folgendem Link: https://bestzeit.ch/aktivitaeten/

Abreise

Am Abreisetag steht Ihnen das Zimmer bis 11:30 Uhr zur Verfügung. Wir bitten Sie, Ihre Zimmerkarte sowie das iPad an der Rezeption abzugeben, damit wir Ihnen das Depot zurückerstatten können. Eine Möglichkeit für ein Late Check-Out erfragen Sie bitte an der Rezeption am Vorabend Ihrer Abreise.

Adapter

Sie erhalten leihweise einen Adapter gegen ein Depot von CHF 20.00 an der Rezeption.

Allergiker

Wenn Sie Allergien oder besondere Wünsche haben, melden Sie sich bitte an der Rezeption. Somit können wir frühzeitig unsere Küche und das Housekeeping informieren, um Ihre Bedürfnisse zu erfüllen.

Allegra Bar

Gerne servieren wir Ihnen zwischen 15:30 Uhr und 19:30 Uhr Getränke in unserer Lobby-Bar.
Ab 19:30 Uhr können Sie Ihren Drink in unserer Allegra Bar geniessen. Der Zutritt ist ab 18 Jahren gestattet.
Sie können sich Ihre Getränke selbst aussuchen und mixen. Wir bitten Sie, Ihre Konsumation auf die hinterlegte Liste einzutragen, so dass wir die Bezüge auf Ihr Zimmer buchen können.
Es ist aus feuerpolizeilichen Gründen untersagt, das Cheminée anzuzünden.

Anreise

Am Anreisetag können Sie Ihr Zimmer zwischen 15:00 Uhr und 19:00 Uhr beziehen. Sollte Sie bereits früher eintreffen, können Sie selbstverständlich schon das Auto bei uns parken und Gepäck deponieren.

Apotheke

Die nächstgelegene Apotheke befindet sich auf der Lenzerheide.

Babysitter

Gerne helfen wir Ihnen einen Babysitter zu organisieren. Bitte melden Sie sich an der Rezeption. Ein Babyphone ist gegen ein Depot erhältlich.

Bademäntel

Bademäntel und Slipper stehen Ihnen für Ihren Aufenthalt zur Verfügung. In Ihrem Schrank finden Sie Ihre Wellnesstasche für Ihren Aufenthalt. Im Wellnessbereich liegen Badetücher für Sie bereit.
Ist nicht der passende Bademantel für Sie dabei? Gerne halten wir an der Rezeption weitere Grössen für Sie bereit.

Banken

Den nächsten EC-Automat finden Sie in Churwalden und Lenzerheide. Filialen der Raiffeisen Bank und Graubündner Kantonalbank finden Sie in Lenzerheide.

Bergbahntickets

Gerne können Sie direkt an unserer Rezeption Bergbahntickets kaufen. Oder Sie kaufen die Tickets zum besten Preis bereits im Vorfeld. Wir händigen Ihnen diese dann an unserer Rezeption aus. So können Sie gleich zur Piste aufbrechen und umgehen Wartezeiten.

Bestzeit-Karte

Die Bestzeit-Karte ist Ihr Hotelzimmerschlüssel, sowie Zutrittskarte in den Wellnessbereich, den Skiraum, den Fahrradraum und die Tiefgarage. Wichtig: Vergessen Sie den Schlüssel nicht wenn Sie das Hotel verlassen. Nach 19:00 Uhr können Sie nur mit diesem wieder ins Hotel gelangen. Bitte melden Sie den Verlust Ihrer Bestzeit-Karte unverzüglich an der Rezeption, damit wir diese sperren können.

Bettwäsche/Zusatzkissen

Standardmässig wird die Bettwäsche jeden dritten Tag gewechselt. Täglichen Bettwäschewechsel bieten wir auf Wunsch an.
Bitte melden Sie sich an der Rezeption, wenn Sie ein weiteres Kopfkissen oder Allergiker Bettwäsche wünschen.

Blumen

Gerne organisieren wir Ihnen einen duftenden Blumenstrauss bei unserer Floristin:
Carol Eugster Floristik, Voa Principala 42, 7078 Lenzerheide, Tel. +41 81 250 43 63

Briefkasten

Sie haben die Möglichkeit, Ihre Post an der Rezeption abzugeben. Gerne halten wir Hotel-Postkarten und Briefmarken für Sie bereit.

Devisen

Die Abrechnung in EURO erfolgt zum Tageskurs der UBS.

Elektrische Spannung

Im ganzen Haus sind die Steckdosen mit einer Spannung von 220 Volt Wechselstrom eingerichtet. An der Rezeption erhalten Sie leihweise einen Universaladapter.

Erste Hilfe

Pflaster und Verbandsmaterial erhalten Sie an der Rezeption. Wir erklären Ihnen auch gerne den Weg zur nächsten Apotheke.

Arzt

Arztpraxis Dr. Bergamin, Voa Principala 20, 7077 Valbella, +41 81 384 20 22
Zahnarzt Coronadent, Voa Pintga 2a, 7078 Lenzerheide/Lai, +41 81 384 12 30

Einkaufsmöglichkeiten

In Parpan finden Sie den Dorfladen direkt neben der Postautohaltestelle. Andere Einkaufsmöglichkeiten finden Sie in Valbella, Lenzerheide und Churwalden.
In Landquart befindet sich das Shopping Outlet. Dieses erreichen Sie in 30 Minuten mit dem Auto.
Oder darf es ein Einkaufsbummel durch Chur sein? Wir empfehlen die Fahrt mit dem Postbus ab Parpan Dorf – so umgehen Sie die Parkplatz-Suche und -Kosten. Der Bus fährt alle 30 Minuten.

Fernsehprogramm

In Ihrem Zimmer empfangen Sie diverse Satelliten-Programme in verschiedenen Sprachen.

Fluchtwege

An der Zimmertür ist der Fluchtplan mit eingezeichnetem Fluchtweg ersichtlich. Das gesamte Hotel ist mit Fluchtwegsymbolen und einer Brandmeldeanlage ausgestattet.

Fotokopien

Sie möchten ein Dokument ausdrucken? Bitte senden Sie uns dieses als PDF-Datei per E-Mail an info@bestzeit.ch.

Frühstück

Geniessen Sie unser Parpaner Bergfrühstück von 07:30 – 11:00 Uhr im Restaurant.

Fitness

Unser Fitnessraum befindet sich im 3. OG. Die Geräte stehen von 9:00 bis 19:00 Uhr zur freien Verfügung. Kinder bis 15 Jahre dürfen in Begleitung der Eltern ebenfalls trainieren.

Fundsachen

Für verlorene Gegenstände wenden Sie sich bitte direkt an die Rezeption.

Garage

In die Tiefgarage gelangen Sie mit Ihrer Zimmerkarte. Ein Garagenplatz ist nicht im Zimmerpreis inbegriffen (CHF 15.00/Übernachtung).

Gepäck

An Ihrem Abreisetag können Sie das Gepäck bei der Rezeption deponieren.

Gutscheine

Gerne stellen wir Ihnen für ein Geschenk der besonderen Art einen BESTZEIT-Gutschein aus.

Handtücher

Handtücher finden Sie jeweils in Ihrem Zimmer. Sie möchten die Handtücher gerne gewechselt bekommen? Bitte legen Sie diese in die Dusche.
Im Wellessbereich finden Sie Handtücher ausgelegt.

Heizung

In Ihrem Zimmer befindet sich eine Temperaturregelung, welche Sie manuell bis zu 3 Grad erhöhen oder senken können.

Hunde

Auch Ihr vierbeiniger Freund ist bei uns herzlich willkommen. Wir verrechnen einmalig CHF 40.00 pro Hund für unsere Hunde-Ausstattung (Hundekorb, Napf, Willkommensleckerli) und die aufwendigere Endreinigung.

Internet

Unser W-Lan ist das Netzwerk „Gast_Portal“ und Sie erhalten Ihr persönliches Passwort an der Rezeption.

Kinder-Winterland Heimberg

Perfekte Schnee- und Pistenverhältnisse machen das Kinderland Heimberg zum Kinderwinterparadies. Es befindet sich in unmittelbarer Nähe vom BESTZEIT – Lifestyle & Sport Hotel. Ein Pinocchio-Lift, Zauberteppich und nahe gelegene Verpflegungsmöglichkeiten runden das Angebot ab.

Krankenhaus

Das Kantonsspital Graubünden befindet sich in Chur.
Kantonsspital Chur, Loéstrasse 170, 7000 Chur, Tel. +41 81 256 61 11

Kreditkarten

Wir akzeptieren neben der Barzahlung folgende Bank- und Kreditkarten: Maestro, Twint, Visa, Mastercard, American Express und Postcard.

Kurtaxe

Die Kurtaxe ist nicht im Zimmerpreis inbegriffen und wird mit CHF 3.30 pro Person/Tag (Kinder 6-11 Jahre: CHF 1.65, 0-5 Jahre: kostenfrei) verrechnet.

Kinder

Ihre Kinder sind gerngesehene Gäste in unserem Haus. Im Restaurant halten wir Kinderstühle bereit. Die Kinderkarte lässt die Herzen der jungen Gäste höherschlagen. Unser Rezeptionsteam leiht Ihnen gerne ein Babyphone oder hilft beim Organisieren eines Babysitters.

Langlaufzentrum Parpan

Mit dem Langlaufzentrum Parpan und Martin Gadient haben wir auch für die nordischen Höhenflüge den perfekten Partner gefunden. Unweit vom Hotel, direkt an der Loipe, befindet sich das Langlaufzentrum. Das Team bietet Mietmaterial für den klassischen- und Skating-Bereich an. Zudem sind die Mitarbeiter von Martin Gadient Profis für Langlaufunterricht jeglicher Stärkeklassen. Mehr Infos erhalten Sie direkt im Langlaufzentrum.

Loipenpass

Loipenpässe sind im Langlaufzentrum Parpan erhältlich.

Luftbefeuchter

Auf Wunsch stellen wir Ihnen gerne einen Luftbefeuchter in Ihr Zimmer.

Lunchpaket

Sie haben einen ganztägigen Ausflug geplant? Gerne stellen wir für Sie ein Lunchpaket zusammen. Bitte bestellen Sie dieses am Vorabend an der Rezeption.

Massage

Erschöpft von einem ereignisreichen Tag am Berg? Entspannen Sie in unserem Wellnessbereich bei einer Energetischen Massage.
Mittwoch & Freitag zwischen 16:00 – 18:00
25 Minuten CHF 75.00
50 Minuten CHF 145.00

Miete

  • Intersport Louis (Talstation Heimberg-Lift, Parpan), Tel. +41 81 384 35 80
    10% Reduktion für Hotelgäste bei der Miete vor Ort oder mit diesem Link.
  • Langlaufzentrum Parpan (Parkplatz Heimberg, Parpan), Tel. +41 81 382 15 33
  • Activ-Sport Baselgia (Zentrum Lenzerheide), Tel. +41 81 384 25 34
  • Pesko (Talstation Rothorn, Lenzerheide), Tel. +41 81 385 10 60
  • Alexander Sport (Valbella)Tel. +41 384 18 82

Minibar

Gerne können Sie Ihren Drink von 19:30 – 24:00 Uhr in unserer Allegra Bar geniessen. Sie können sich Ihre Getränke selbst aussuchen und mixen. Wir bitten Sie, Ihre Konsumation auf die hinterlegte Liste einzutragen, so dass wir die Bezüge auf Ihr Zimmer buchen können.
Es ist aus feuerpolizeilichen Gründen untersagt, das Cheminée anzuzünden.

Nicht stören

Wenn Sie nicht gestört werden möchten, hängen Sie bitte das Schild „Bitte nicht stören“ an die Tür. Bitte denken Sie daran, dass die Zimmer einmal am Tag gereinigt werden.

Notruf

Bei Notfällen hilft Ihnen gerne die Rezeption weiter. Ausserhalb der Öffnungszeiten können Sie uns bei dringenden Anliegen über das Hotelhandy erreichen.

  • Rezeption +41 81 354 00 54
  • Hotelhandy +41 79 955 00 54
  • Sanitätsnotruf 144
  • Polizeinotruf 117
  • Feuerwehr 118
  • Rega / Helikopter 1414

Öffnungszeiten

  • Rezeption: 07:30 – 19:00 Uhr
  • Frühstück: 07:30 – 11:00 Uhr
  • Restaurant Allegra “Dine & Fine”: 18:00 – 23:30 Uhr
  • Lobby Bar 15:30 – 19:30 Uhr
  • Allegra Bar 19:30 – 24:00 Uhr
  • Sauna: 16:00 – 19:00 Uhr
  • Fitness: 09:00 – 19:00 Uhr
  • Sonnenliegeterrasse: bei schönem Wetter ab 14:00 Uhr

Aufgrund der aktuellen Stromsituation kann es zu kurzfristigen Anpassungen kommen.

Postauto / Bus

Die nächste Postautohaltestelle finden Sie 300 Meter vom Hotel entfernt – neben dem Parpaner Dorfladen. Direkten Zugang zum Fahrplan erhalten Sie unter www.sbb.ch.
In Ausführung vom Wintersport (also mit Skiern, Snowboard oder Langlauf-Skiern) können Sie den Postbus bis Lenz kostenlos nutzen.

Rauchen

Wir sind ein Nichtraucherhotel, deshalb ist das Rauchen im gesamten Haus nicht erlaubt. In den Zimmern und auf den französischen Balkonen ist das Rauchen untersagt. Die Ausnahmen sind: grosse Zimmer mit Balkon, die Sonnenliegeterrasse und vor dem Hoteleingang.

Rucksack

An der Rezeption erhalten Sie leihweise einen Rucksack für Ihren nächsten Trip in die Berge (solange der Vorrat reicht).

Restaurant Allegra „Dine & Fine“

Geniessen Sie den Abend bei schönem Ambiente in unserem gemütlichen Restaurant Allegra, welches marktfrische Spezialitäten von der Region anbietet. Wir freuen uns, Sie mit kulinarischen Höhenflügen zu verwöhnen. Bitte melden Sie sich für eine Tischreservation an der Rezeption.
Wir verwöhnen Sie täglich mit einem wechselndes 3-Gang Menu. Von Dienstag bis Sonntag haben Sie zusätzlich die Möglichkeit à-la-carte zu speisen.

Schliessfach

Es besteht die Möglichkeit, Ihre Wertsachen auch im Hotel-Safe einzuschliessen. Weitere Informationen erhalten Sie direkt an der Rezeption.

Schwimmbad

Die Wasserwelt im H2Lai Wellness Spa bietet einen 175 m² großen Aussen-Whirlpool, Massageliegen, Sprudelbad, Massagedüsen und Nackenduschen mit einer Wassertemperatur von 35°C.

Sportschrank

Ihren eigenen Sportschrank können Sie im Untergeschoss ganz einfach mit Ihrer Zimmerkarte benutzen. Legen Sie Ihre Zimmerkarte auf den sich in der Mitte des Raum befindenden gelben Sensor. Der Schrank mit Ihrer Zimmernummer öffnet sich dann automatisch.

Skitickets

Gerne können Sie direkt an unserer Rezeption Bergbahntickets kaufen. Ausserdem haben Sie die Möglichkeit Ihre Tickets zum besten Preis direkt auf der Internetseite der Bergbahnen zu kaufen und wir händigen Ihnen diese dann an unserer Rezeption aus. So können Sie gleich zur Piste aufbrechen und umgehen Wartezeiten.

Tablet / iPad

Beim Check-In erhalten Sie auf Wunsch von uns ein iPad. Das iPad begleitet Sie während Ihres Aufenthaltes und verlässt Sie bei der Abreise wieder. Bitte geben Sie es zusammen mit der Hülle beim Check-Out an der Rezeption wieder ab. Besten Dank.

Taxi

  • ALLMountain Taxi, Tel. +41 76 799 95 66
  • Taxi Silvio, Tel. +41 79 858 58 42
  • Taxi Rothorn, +41 81 384 13 13

Terrasse

Entspannen Sie bei schönem Wetter auf unserer Sonnenterrasse. Es stehen Ihnen mehrere Liegestühle zur Verfügung.
Ihnen steht auch eine kleine, aber feine Getränkeauswahl ab 14:00 Uhr zur Verfügung.
Bitte halten Sie die Türe zur Terrasse immer geschlossen.

Toilettenartikel

Zahnbürsten, Rasur Utensilien sowie Nähsets stellen wir Ihnen gerne an der Rezeption bereit. Kleine Nähservices übernehmen wir gerne für Sie.

Wandern

Die Region Lenzerheide-Valbella-Parpan ist ein wahres Wanderparadies – auch im Winter. Für Informationen, Karten und Ideen wenden Sie sich an die Rezeption.

Wäsche- & Bügelservice

Gerne waschen wir Ihre Sportbekleidung gegen einen Aufpreis von CHF 25.00 (ausgeschlossen Packages mit inkludierter Leistung). Einzelne Kleidungsstücke werden individuell verrechnet. Wir bitten Sie die Kleidungsstücke in den Wäschesäcken aus Ihrem Schrank an der Rezeption bis 16:00 Uhr abzugeben. Ihre Wäsche wird Ihnen am nächsten Tag wieder ins Zimmer gelegt. Ein Bügeleisen und Bügelbrett für Sie steht Ihnen im Hause zur Verfügung.

Wellness

Unser Wellnessbereich befindet sich in der 3. & 4. Etage und bietet unseren Gästen ein Finarium, eine finnische Sauna und ein Dampfbad, eine Kneipp-Zone, Erlebnisduschen, einen grosszügigen Panorama-Ruheraum mit Liegeterrasse und eine Vitalbar an. Der Wellnessbereich gilt als Nacktzone. Dies gilt insbesondere für die Anwendungen Sauna und Dampfbad. Handtücher liegen auf.
Kinder sind im Wellnessbereich in Begleitung eines Erwachsenen ebenfalls willkommen. Wir überlassen die Einschätzung über den Besuch Ihrer Kinder im Wellnessbereich den Eltern. Besten Dank für die Rücksichtnahme.
Dienstags findet in unserem Panoramaraum ab 18:00 Uhr ein Yoga-Kurs statt. Haben Sie Interesse? Bitte melden Sie sich an unserer Rezeption an.

Zeitungen & Zeitschriften

An der Rezeption erhalten Sie Zeitungen und Zeitschriften zum Lesen (solange Vorrat reicht). Falls Sie eine spezielle Zeitung wünschen, bestellen wir Ihnen diese gerne (kostenpflichtig).

Zimmerreinigung

Die Zimmer werden täglich gereinigt. Die Betten werden alle drei Tage neu bezogen. Bitte legen Sie Badetücher, welche Sie gerne gewechselt haben möchten, in die Dusche oder Badewanne.
Wir bitten um Verständnis, dass wir aus technischen Gründen 1-mal täglich in Ihr Zimmer gehen.